Mentions Légales

 

Présentation du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.louinwoods.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi : 

www.louinwoods.com est un site internet édité et diffusé par la micro-entreprise Lou in Woods, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Agen sous le numéro x.

Siège social

Le siège social de Lou in Woods se situe à Caillou Bas, 47140 St Sylvestre sur Lot.

Numéro de Siret : x

Directeur de la publication

La directrice de la publication et responsable éditoriale du site est Virginie BRU.

Hébergeur

Le site www.louinwoods.com est hébergé par la société OVH, dont le siège social se situe 2 rue Kellermann,59100 Roubaix.

 

Conditions générales d’utilisation du site

L’utilisation du site www.louinwoods.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment. Les utilisateurs du site www.louinwoods.com sont donc invités à les consulter de manière régulière. 

Le site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par , qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. 

 

Le site www.louinwoods.com est mis à jour régulièrement par le propriétaire du site. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment :  elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance. 

 

Description des services fournis

Le site www.louinwoods.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société, et Lou in Woods s’efforce de fournir sur le site www.louinwoods.comdes informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Si vous en constatez, merci de bien vouloir le signaler via notre formulaire de contact, ce afin que nous puissions procéder aux rectifications correspondantes.

Toutes les informations indiquées sur le site www.louinwoods.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.louinwoods.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne. Lou in Woods se réserve le droit de corriger ou de modifier à tout moment et sans préavis, le contenu. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

 

Politique de confidentialité

Propriété intellectuelle

Lou in Woods est une marque déposée auprès de l’Institut National de la Propriété Industrielle (I.N.P.I) sous le n° x.

L’intégralité du site est la propriété exclusive de Lou in Woods.  

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Lou in Woods. 

Toute exploitation non autorisée du site ou de quelconque élément qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du code de propriété intellectuelle.

Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Gestion des données personnelles

 

Loi informatique et libertés

Le client est informé des règlementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la loi informatique et liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°2016-679).

Les données nominatives enregistrées sur ce site sont stockées et utilisées conformément à la loi relative à l’informatique et aux libertés 78-17 du 6 janvier 1978. Vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en justifiant de votre identité par voie postale ou par courrier électronique auprès de Lou in Woods via notre formulaire de contact.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

 

Finalité des données collectées

www.louinwoods.com est susceptible de traiter tout ou partie des données : 

Pour permettre la navigation sur le site et la gestion de la traçabilité des prestations et des services commandés par l’utilisateur ; données de connexion et d’utilisation du site, passation de commandes, facturation, historique de commandes, livraison, .. : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email

Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking.. ) : l’adresse IP, le mot de passe

Pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation

Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur www.louinwoods.com : adresse email

Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email

www.louinwoods.com ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses. 

 

Liens hypertextes et Cookies

 
Le site www.louinwoods.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Lou in Woods. Cependant, Lou in Woods n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites visités, et ne pourra en conséquence assumer aucune responsabilité de ce fait. 

La navigation sur le site www.louinwoods.com est susceptible d’entrainer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. 

 

Le refus d’installation d’un cookie peut entrainer l’impossibilité d’accéder à certains services ; aussi nous vous déconseillons de refuser les cookies. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies : sous internet Explorer : onglet outils / options internet – cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies – Validez sur OK – sous netscape : onglet édition / préférences – cliquez sur Avancées et choisissez Désactiver les cookies – validez sr OK

 

Consentement aux cookies

En naviguant sur notre site, vous acceptez les cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre tablette lorsque vous visitez un site Web ou une application mobile. Cela permet à notre site Web de reconnaître vos appareils. Les cookies sont utilisés pour faire fonctionner les plateformes, améliorer l’expérience du site et à des fins d’analyse pour nous permettre de mieux comprendre comment notre site Web est utilisé.

Les cookies sont créés et stockés pour différentes périodes de temps. Les cookies de session existent seulement tant que vous visitez notre site Web et sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents sont stockés après la fermeture du navigateur et sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre tablette lorsque vous naviguez à nouveau sur Internet.

  • Traceurs exemptés de consentement préalable

Nous utilisons ces traceurs pour : permettre et faciliter la navigation sur le site notamment en mémorisant votre panier, vos préférences de navigation définies au cours de votre session. Ces traceurs ne peuvent pas, techniquement, être désactivés depuis le site. Vous pouvez néanmoins vous opposer à l’utilisation de ces traceurs, exclusivement en paramétrant votre navigateur. Ce paramétrage dépend du navigateur que vous utilisez, mais il est en général simple à réaliser : en principe, vous pouvez soit activer une fonction de navigation privée soit uniquement interdire ou restreindre les traceurs (cookies). Attention, il se peut que des traceurs aient été enregistrés sur votre périphérique avant le paramétrage de votre navigateur : dans ce cas, effacez votre historique de navigation, toujours en utilisant le paramétrage de votre navigateur.

  • Traceurs soumis à votre consentement préalable

Le site utilise des traceurs sous le contrôle de tiers, qui sont soumis à votre consentement préalable. Ces traceurs sont utilisés pour réaliser des statistiques anonymes de visites et des actions marketing. Facebook, Google, Instagram et Twitter peuvent placer leurs cookies sur notre site pour aider l’intégration et le fonctionnement de son réseau social et utilisation conformément à leurs règles relatives à la vie privée. Tel est notamment le cas des boutons “Partager”, “J’aime”, issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc… Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer nos cookies, de nombreuses fonctionnalités de ce site seront désactivées, et votre navigation risque également d’être affectée.

Si vous configurez les options de votre navigateur pour supprimer tous les cookies, vos préférences de navigation seront effacées à la fermeture de votre navigateur.

L’utilisation des traceurs est régie par l’article 32 II de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, transposant l’article 5.3 de la directive 2002/58/CE du parlement européen et du conseil du 12 juillet 2002 modifiée par la directive 2009/136/CE.

 

Comment stockons-nous vos données ?

Nous collectons et utilisons les informations vous concernant pour vous garantir la meilleure expérience possible lorsque vous achetez un produit. Toutes les données que vous nous fournissez volontairement lors de l’achat sur notre boutique en ligne sont cryptées et stockées dans une base de données protégée par mot de passe avec un accès restreint.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Les données que vous nous fournissez sont stockées pour vous assurer le meilleur service possible maintenant et dans le futur. Nos enregistrements de vos informations personnelles sont conservés et protégés en toute sécurité jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression et au maximum pendant 5 ans.

 

Comment utilisons-nous vos données ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations nécessaires que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail afin que nous puissions honorer votre commande.

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Aussi, lorsque vous payez par carte, nous collectons vos informations de paiement afin que nous puissions traiter la commande. Toutes les informations de carte de crédit sont traitées avec la plus grande confidentialité. Lorsque vous fournissez les informations de la carte, celle-ci est transmise via une connexion cryptée à notre processeur de paiement, StripeStripe utilise et traite vos informations de paiement conformément à leur politique de confidentialité et conformément au règlement général de l’UE sur la protection des données.

Vos données de paiement sont conservées uniquement jusqu’à la certification du paiement et l’échéance de vos droits de rétractation.

Nous ne stockons pas vos informations de paiement, autres que le code postal et le pays, dont nous avons besoin pour la facturation et pour se conformer aux réglementations fiscales.

Tous les clients payant par carte sont soumis à des contrôles de validation. Nous nous réservons le droit de suspendre toute commande en cas de suspicion de fraude.

Lorsque vous passez une commande, des informations supplémentaires de livraison, comme l’adresse et le numéro de téléphone sont nécessaires et partagées avec les services de transport que nous utilisons pour vous faire parvenir votre commande.

Nous ne transmettons jamais vos informations personnelles à d’autres fins, sauf si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Toutes les informations personnelles collectées sont utilisées pour notre usage interne uniquement. Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons aucune information personnelle vous concernant ou concernant des sociétés non affiliées, sauf lorsque cela est absolument nécessaire dans les circonstances suivantes :

  • Les tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que les paiements en ligne et autres, le traitement des transactions par carte de crédit, le traitement des vérifications de crédit et la prévention de la fraude.
  • Les tiers qui fournissent des services en notre nom en ligne, tels que notre site Web hébergé par OVH et notre newsletter, qui est envoyée via Mailchimp. Tout est traité avec confidentialité et en conformité avec GDPR.
  • Les tiers qui fournissent des services en notre nom, tel que le service de transport Colissimo, ou tout autre transporteur choisi.
  • Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à tout organisme d’application de la loi, autorité de réglementation judiciaire ou autorité gouvernementale si nous croyons qu’il est nécessaire de se conformer à des obligations légales ou réglementaires.
  • les fournisseurs si votre commande est effectuée en drop shipping et donc envoyée directement par le fournisseur à votre domicile.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Suite à la création d’un compte ou à l’abonnement à notre newsletter, avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits, des offres promotionnelles et d’autres mises à jour. Ces informations sont destinées à vous tenir au courant de l’ensemble des nouveautés et offres arrivant sur notre site.  Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter en écrivant à la même adresse e-mail ou cliquer sur le lien “se désinscrire” dans l’une de nos newsletters.

 

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

 

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à via notre formulaire de contact ou par courrier à : Lou in Woods, Caillou Bas, 47140 ST SYLVESTRE SUR LOT

Pour en savoir plus sur les cookies et traceurs, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

 

Droit applicable et attribution de juridiction

 

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.louinwoods.com est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents.

 

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://louinwoods.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Médias

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